«Госуслуги.Дом» – это современный и эффективный инструмент для решения вопросов ЖКХ собственниками недвижимости в многоквартирных домах.
Мобильное приложение разработано АО «Оператор информационной системы» на основе ГИС ЖКХ при поддержке Минстроя РФ и Минцифры РФ.
Скачать его можно по ссылке: https://clck.ru/32TMN3
Внедрение мобильного приложения повышает прозрачность в сфере управления жилищным фондом и обеспечивает прямой канал обратной связи жителей с управляющими организациями.
Функционал мобильного приложения подразумевает:
Взаимодействие пользователей с управляющей организацией и возможность получения обратной связи через онлайн с ограниченным сроком ответа;
Возможность воздействия на управляющую организацию через обращения в Государственную жилинспекцию в случае неудовлетворенности решением;
Доступную для всех регионов легитимную онлайн-платформу для проведения общедомовых собраний собственников;
Механизм контроля пользователями ежегодных отчётов по расходам управляющей организации;
Информирование жителей в доступном формате о составе работ по капитальному ремонту в доме и сроках его проведения;
Передачу показаний по всем счётчикам в одном приложении. Возможность просмотра истории внесённых показаний;
Автоматическое напоминание о необходимости передачи показаний и оплате в определённый срок;
Информирование собственников о важных событиях в доме напрямую от управляющей организации через функционал информационных сообщений, что является удобной и современной заменой информационного стенда;
Прямое общение собственников жилья с соседями с помощью чатов;
Оплатужилищно-коммунальных услуг.
Также пользователь может перенаправить свою переписку с управляющей организаций в органы жилищной инспекции в случае, если он не удовлетворён ответом или скоростью реакции управляющей организации на своё обращение.
На всероссийском уровне популяризация приложения началась в марте 2023 года.
