30 ноября 2021 года под председательством Губернатора и Председателя Правительства Орловской области Клычкова А.Е. в формате видеоконференцсвязи состоялось заседание Межведомственного координационного совета по обеспечению и защите прав потребителей.
В работе Межведомственного координационного совета приняли участие представители органов исполнительной власти, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Орловской области.
На заседании рассмотрена информация Управления Роспотребнадзора по Орловской области о контроле за соблюдением пассажирских перевозок (услуг), предоставляемых муниципальными и частными перевозчиками.
В текущем году в Управление Роспотребнадзора по Орловской области по вопросам оказания услуг по перевозки пассажиров поступило 34 обращения граждан.
Основными вопросами в обращениях потребителей являлись:
- правомерность установления разной стоимости проезда в общественном транспорте г. Орла при наличном и безналичном расчете;
- ненадлежащее оказание услуг при осуществлении регулярных перевозок пассажиров, вопросы оплаты услуг перевозки, отказа в обслуживании без средств индивидуальной защиты при наличии сертификата о профилактических прививках;
- ненадлежащее оказание услуг по перевозки пассажиров легковым такси, в том числе некорректного поведения и нарушении масочного режима водителями такси.
По результатам рассмотрения обращения потребителя, касающегося осуществления оплаты услуг перевозки пассажиров, по факту не предоставления возможности водителем автобуса оплатить проезд банковской картой, Управлением Роспотребнадзора по Орловской области в отношении индивидуального предпринимателя возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 4 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Управлением Роспотребнадзора по Орловской области на постоянной основе также проводится работа по профилактике нарушений законодательства о защите прав потребителей в данном секторе потребительского рынка.
Глава региона отметил необходимость продолжения работы, направленной на обеспечение защиты прав потребителей в сфере оказания услуг по перевозке пассажиров.
Интересующие вопросы можно задать по рабочим дням с 09.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.45 по телефонам: - территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Орловской области в г. Мценске: 8 (48646) 4 15 39; 4 13 08;
- консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в г. Мценске»: 8(48646) 4 00 29.
Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
 |
 |
 |