В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в г. Мценске» проводит  тематическую «горячую линию»,  посвященную вопросам защиты прав потребителей.

Цель Всемирного дня прав потребителей заключается в том, чтобы привлечь внимание общественности к проблемам, связанным с защитой прав потребителей, повысить уровень грамотности и информировать граждан о механизмах государственной и общественной защиты их интересов.

          Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день прав потребителей, и с тех пор проводится ежегодно. Причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая утверждается Всемирной организацией союзов потребителей.

         В 2025 году он проходит под девизом «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Проблемы загрязнения окружающей среды и истощения природных ресурсов становятся все более актуальными. Всемирная организация потребителей призывает всех переходить к устойчивому образу жизни, который поможет снизить вред природе и улучшить условия для будущих поколений.

        В России 15 марта  ежегодно, начиная с 1994 года, отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.

        В России День прав потребителей, получил признание после принятия Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года.

         С 06.12.2024 отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, регулируются «Едиными правилами в области защиты прав потребителей», утвержденными Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6. 

        Международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. Всемирный день защиты прав потребителей проведение, которого решением ООН приурочено к годовщине выступления американского президента Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году.

      Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:

— право на безопасность,
— право на информацию,
— право на выбор,
— право быть услышанным.

Позднее к ним добавились еще четыре:

— право на возмещение ущерба,
— право на потребительское образование,
— право на удовлетворение базовых потребностей,
— право на здоровую окружающую среду.

       Справедливый переход подразумевает, что переходный процесс должен обеспечивать социальную справедливость и соблюдение прав человека.

Устойчивый образ жизни – это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды, вследствие потребления человеком продуктов и ресурсов.

       При этом важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему миру, стали для потребителей доступными и недорогими.

        Чтобы сохранить нашу планету для будущих поколений, нам придется внести фундаментальные изменения в то, как мы питаемся, как путешествуем, как обогреваем или охлаждаем наши квартиры, а также в то, какие товары и услуги мы покупаем и используем каждый день. При этом крайне важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему нас миру, стали для потребителей доступными в разных частях мира и недорогими.

         Консультации, на интересующие вопросы можно получить на личном приеме в консультационном пункте филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области в г. Мценске» в рабочие дни  с 9.00 до 18.00, (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону «горячей линии»  8 (48646) 4-00-29.

        Кроме того, консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.

        Образцы претензий и заявлений, а также дополнительная информация размещена на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

    Информация в рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, подготовлена юрисконсультом по защите прав потребителей  Митюшиным А.М.