За 3 квартал 2020 года в адрес Орловского энергосбыта обратилось около двух тысяч потребителей для заключения договора энергоснабжения в связи со сменой собственника. Орловский энергосбыт напоминает, что проводить данную операцию новым владельцам следует сразу после приобретения недвижимости. Это гарантирует клиентам корректное ведение лицевого счета.

Заключить договор энергоснабжения граждане могут дистанционно:
• через форму «Задать вопрос» на официальном сайте компании;
• через официальную группу компании в соцсети ВКонтакте.
• по почте, направив письмо на адрес 302020 г. Орел, ул. Полесская, д.28к.

Также услуга доступна в клиентских офисах компании. Однако, обращаем внимание, что в связи с рекомендациями регионального оперштаба по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции очный прием ведется только по предварительной записи (сервис записи на прием для физлиц, телефоны для записи +7 (4862) 25-55-77, 13-53 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов Орловской области)).

Для внесения изменений в базу потребителю необходимо написать заявление, подкрепив его согласием на обработку персональных данных и копиями следующих документов:
• выписки из Единого государственного реестра недвижимости;
• удостоверения личности (паспорта);
• справки о составе семьи или выписки из домовой книги.

К сожалению, нередки ситуации, когда при заключении договора обнаруживается, что за старым владельцем числятся долги или реальные показания прибора учета электроэнергии значительно превышают переданные прежним собственником.

«Чтобы обезопасить себя от подобных случаев Орловский энергосбыт рекомендует гражданам зафиксировать показания электросчетчика на дату оформления сделки. Например, можно составить двусторонний акт приема-передачи или записать эти данные в договоре купли-продажи, и передать указанные документы гарантирующему поставщику при переоформлении договора, - рассказала начальник отдела по работе с физическими лицами ООО «Орловский энергосбыт» Наталия Осипова. – Также желательно запросить у продавца подтверждение отсутствия долгов за коммунальные ресурсы – для этого подойдут справка об отсутствии задолженности или последняя квитанцию с чеком об оплате. Только важно сверить, чтобы показания в квитанции были равны реальным показаниям электросчетчика или близки к ним».

Обращаем внимание, что согласно Жилищному кодексу РФ обязанность по оплате коммунальных услуг возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности. Но, чтобы в будущем избежать неприятных разбирательств, лучше проверить информацию заранее.

Ведущий специалист группы корпоративных коммуникаций и PR ООО «Орловский энергосбыт»
Мария Герасименко